Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис VoxTxt (voxtxt.ru) и с какими целями. Оператором данных является Индивидуальный предприниматель Паламарчук Богдан Александрович (ИНН 773719051003, ОГРНИП 324774600449412). Политика информирует об обработке данных и не заменяет отдельные согласия.

1. Какие данные мы обрабатываем

• Учётные данные: адрес электронной почты и зашифрованный пароль.
• Загружаемый контент: аудио- и видеофайлы, которые вы отправляете на расшифровку, и результаты их обработки (расшифровка, саммари, история чата).
• Платёжные данные: сведения о платежах обрабатывает ЮKassa; мы получаем только статус и метаданные платежа и не храним данные банковских карт.
• Технические данные: сведения, необходимые для работы и защиты Сервиса (журналы запросов, IP-адрес).

2. Цели обработки

• оказание Услуги — расшифровка файлов и ИИ-обработка;
• регистрация, аутентификация и поддержка Пользователя;
• учёт и проведение платежей;
• обеспечение безопасности и работоспособности Сервиса.

3. Сторонние сервисы и трансграничная передача

Для оказания Услуги данные передаются обрабатывающим сервисам, в том числе расположенным за пределами Российской Федерации:

• Распознавание речи: загружаемый медиафайл передаётся внешнему сервису автоматического распознавания речи (серверы в США) для получения расшифровки.
• ИИ-обработка текста: расшифровка, вопросы и история чата передаются сервису DeepSeek (Китай) для формирования саммари и ответов в чате.
• Приём платежей: ЮKassa — в соответствии с её политикой.

Условия обработки и хранения переданных данных сторонними сервисами определяются их условиями обслуживания и политиками конфиденциальности.

Используя Сервис и принимая публичную оферту, вы даёте согласие на обработку и трансграничную передачу указанных данных в объёме, необходимом для оказания Услуги.

4. Сроки хранения

• исходные медиафайлы хранятся не более 1 (одних) суток и затем автоматически удаляются;
• текстовые результаты (расшифровка, саммари, история чата) и учётные данные хранятся до удаления Пользователем или прекращения действия учётной записи.

5. Права Пользователя

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на support@voxtxt.ru. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание Услуги.

6. Аналитика сайта

Статистика работы сервиса

Для учёта оказанных услуг и контроля работоспособности мы рассчитываем общие показатели по дням из уже имеющихся рабочих записей: число регистраций, файлов и результатов обработки, ответов чата, успешных оплат и их суммы. Исходные записи нужны для исполнения договора и учёта платежей; статистический отчёт содержит только даты, категории, количества и суммы, без идентификаторов и содержимого пользователей. Эта обработка не зависит от согласия на Яндекс Метрику и не расширяет сроки хранения исходных записей.

Для контроля нагрузки, доступности и ошибок сервиса также ведётся отдельный минимизированный журнал HTTP-обращений. В нём остаются время, общая категория страницы или API, тип и метод запроса, код ответа и длительность. Полный адрес страницы, параметры ссылки, IP-адрес, заголовки, cookie и идентификаторы в этот журнал не записываются. Обращения включают роботов и не используются для построения истории отдельных посетителей. Журнал хранится до 30 дней на нашей инфраструктуре в РФ и не передаётся в Яндекс. Дополнительные cookie или идентификаторы для этой статистики не создаются.

Яндекс Метрика — по отдельному согласию

С вашего отдельного согласия мы используем Яндекс Метрику для анализа посещений, источников переходов, использования функций и оплат. Обрабатываются аналитические cookie и идентификаторы, технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, действия в интерфейсе, тарифы и сведения о покупках. Вебвизор записывает взаимодействия с интерфейсом с маскировкой приватного содержимого.

Тексты файлов, расшифровок, саммари и чатов, значения полей, email, имена файлов, пароли, токены и реквизиты карты в аналитические события не включаются. Получатель — ООО «ЯНДЕКС». Подробности, сроки хранения и способы отзыва перечислены в отдельном согласии на аналитику. Аналитические данные в базе VoxTxt хранятся до 13 месяцев, технические подробности доставки — 30 дней.

До согласия Метрика не загружается. Отказ и отзыв через «Настройки аналитики» не ограничивают функции сервиса. Отзыв согласия на аналитику не является отказом от обработки данных, необходимых для оказания услуги. Согласие, его версия и время выбора фиксируются отдельно.

7. Контакты

По вопросам обработки данных: support@voxtxt.ru. Реквизиты оператора — на странице «Контакты и реквизиты».